Política de Devoluciones y Cambios

En Ninfa’s Sex-Shop, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones y cambios.

Devoluciones

Condiciones Generales:

1. Plazo de Devolución: Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

2. Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

3. Productos No Retornables: No podemos aceptar devoluciones de productos íntimos, lubricantes, aceites de masaje, lencería o cualquier producto que entre en contacto directo con el cuerpo, a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.

Proceso de Devolución:

1. Solicitar Devolución: Visítanos en nuestra tienda en Avda. Carlos III, Nº 9, con tu número de pedido y el producto en cuestión. Nuestro equipo te ayudará a procesar la devolución.

2. Evaluación del Producto: En la tienda, inspeccionaremos el producto devuelto para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.

3. Opciones de Devolución: Si el producto cumple con las condiciones, podrás optar por un cambio de producto o un cupón para usar en nuestra tienda por el mismo valor del producto devuelto. El cupón no tiene fecha de caducidad.

Cambios

1. Condiciones para Cambios: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o con daños de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, visítanos en nuestra tienda con el producto defectuoso o dañado.

2. Proceso de Cambio: Una vez que recibamos el artículo defectuoso o dañado, te proporcionaremos uno nuevo sin costo adicional.

Excepciones

1. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor visítanos de inmediato para resolver el problema.

2. Errores en el Pedido: Si cometimos un error en tu pedido, nos haremos cargo de todos los gastos necesarios para corregirlo.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones y cambios, por favor contáctanos en:

• Correo Electrónico: hola@ninfas.es

• Teléfono y Whatsapp: 957 764 690

• Dirección Física: Avda. Carlos III, Nº9. 14014, Córdoba.